г. Москва, Харьковский проезд, строение 1

Гарантия

Производитель и прямой поставщик мебели для предприятий сферы HoReCa, торговых организаций и административных учреждений, мебельная компания «Стул Вам» предоставляет заказчикам и прямым покупателям своей продукции официальную гарантию на срок от 12 до 24 месяцев в зависимости от типа мебельного изделия, использованных в производстве материалов, технологий, а также иных условий.

На часть типовых моделей, внесённых в каталог компании, действует фиксированная гарантия, в других случаях, особенно при заказе мебели по проекту заказчика либо при разработке модели по требованию заказчика, гарантийный срок устанавливается в индивидуальном порядке. Точная продолжительность гарантийного периода указана в сопровождающих документах (гарантийных талонах), отдельно для каждого предмета мебели либо в целом для комплекта.

В течение гарантийного срока заказчик (покупатель) имеет право обратиться в компанию «Стул Вам» с требованием бесплатного ремонта приобретённой мебели, если за обнаруженный дефект и / или поломку отвечает производитель либо поставщик материалов. По истечении гарантийного срока ремонт производится по установленному прайсу за счёт клиента.

Гарантийный ремонт не производится в случае, если повреждение мебели произошло в результате действия форс-мажора (обстоятельств непреодолимой силы), не зависящих от компании «Стул Вам», например: затопления, пожара, землетрясения, теракта, боевых действий и иных природных, техногенных и антропогенных событий. Кроме того, в гарантийном ремонте может быть отказано, если поломка мебели произошла по вине покупателя или третьих лиц: из-за неправильной транспортировки, самостоятельной сборки, переоборудования предмета мебели, воздействия агрессивных химических кислот, высоких температур, открытого огня, физических воздействий, не предусмотренных конструкцией. Также из-под гарантии выводятся повреждения, вызванные естественным износом изделия.